Guía para repartidores

Entrega como un pro con la app de Trayu

Trayu es la app con la que tu empresa te asigna los pedidos. Inicia sesión con los datos que te dieron, ponte en línea (activa tu turno) y tu empresa empezará a asignarte entregas. Sigue estos pasos en cada pedido para brindar un mejor servicio.

Funciona sin conexión GPS en tiempo real
Pedido #12345 Asignado

Entregar a

María López

Calle 123 #45-67

Iniciar entrega
Paso a paso

Así funciona cada pedido

Cinco pasos sencillos, del momento en que recibes el pedido hasta que lo entregas.

01

Pedido asignado

Recibes el pedido en tu app. Toca el ID o la dirección de entrega para ver todos los detalles.

02

Revisa la información

Consulta los datos del cliente y contáctalo por llamada o mensaje si lo necesitas.

03

En camino

Marca el pedido «en camino» y dirígete al punto de entrega con el GPS activo.

04

Entregado

Confirma la entrega capturando la evidencia requerida: foto, video o firma del cliente.

05

Reporta novedades

Si algo impide la entrega, repórtalo. Podrás marcarlo como fallido desde el detalle del pedido.

Lineamientos de operación

Buenas prácticas para una operación impecable

  • Activa los permisos de ubicación precisa y mantén el GPS encendido durante toda tu jornada.
  • Activa tu turno al iniciar y ciérralo al finalizar, siempre desde la app.
  • No saltes pasos ni marques estados sin haber realizado la acción real.
  • El sistema registra los tiempos y son supervisados por el equipo operativo.

Activa tu turno

Al iniciar tu jornada

Sigue los pasos

En cada pedido

Cierra tu turno

Al finalizar tu jornada

Descarga la app y empieza a entregar

Disponible para Android e iOS. Inicia sesión con los datos que te dio tu empresa y activa tu turno.